إنفوسيستك - خطة التدريب

متخصصو التدريب في IST يضمنون اكتساب المعارف والمهارات والكفاءات باستخدام مهارات التدريس والمعرفة المهنية أو العملية التي تتصل بتطبيقات محددة لمتدربيها. يشكل هذا النوع من التلمذة الصناعية، ويوفر العمود الفقري للمحتوى في المنظمة.
التدريب على الأنظمة ينقسم إلى ثلاثة جوانب هي: تدريب المستخدم (التنفيذي)، تدريب المدير (الصيانة) بالنسبة للكود المصدري ونقل الخبرة والتدريب.

التدريب التشغيلي:
التدريب التشغيلي سوف يركز على أنظمة التشغيل التي تغطي المجالات بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الدخول للنظام، والوصول إلى القوائم، وذلك باستخدام لوحات إدخال البيانات، وتوليد الاستعلامات والتقارير، ومواجهة المشاكل.
التدريب على النظام سيشمل التدريب في موقع العمل، على نحو مباشر ، على عمل ومنهجية تدريب المدربين.

في الموقع:
خلال تنفيذ البرامج، يكون الهدف من هذا البرنامج التدريبي هو بناء وزيادة إلمام المتدرب بالأدوات التشخيصية لمواجهة المشاكل والمرافق من أجل تحقيق كفاءة توضيح المشكلة.

التدريب العملي:
التدريب العملي يجب أن يكون جزء بارز في خطة للتدريب. بعد إتمام كل محاضرة ومختبر نوع الدورات التدريبية.

على رأس العمل:
سيتم توفير برنامج تدريبي أثناء العمل للمتدربين حيث أنهم سوف يشاركون في أداء العمل الفعلي مع نظرائنا. قيمة التدريب على رأس العمل تتلخص في تنمية المهارات العملية والتفاهم والذي يجب أن يتم التأكيد عليه في خطة للتدريب.

تدريب المدربين:
إذا توافر هؤلاء الموظفين هو أسهل من القيام به، فمن المستحسن ان يتم اختيار الخبراء والمهرة وغير المتحيزين من الموظفين، حيث سيتم تدريبهم على نظم الإدارة، والوظائف الأساسية العملية، والذي لديه القدرة والمهارات اللازمة لتدريب بقية زملائه ليكون بمثابة المدرب.

سوف تقوم IST بإعداد مواد التدريب وتوفير نسخ عن كل متدرب للرجوع إليها مستقبلا. وتشمل الدورات التدريبية على المستويين النظري والعملي.

التدريب على منتجات مايكروسوفت
مسؤول التدريب سيركز على المجالات بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، التثبيت، والتكوين، وجدول الصيانة، وخواص الإدارة، والتأمين، والنسخ الاحتياطي/الاستعادة.
وسوف يقوم هذا التدريب بتغطية الدورات التالية :
- مايكروسوفت ويندوز سيرفر وكيفية إدارته وصيانته وتنفيذه.
- كيفية إدارة ، واسترداد ومراقبة اكستشانج سرفر.
- كيفية تشغيل ويندوز، مايكروسوفت أوفيس شير بوينت.
- كيفية إدارة شبكة الأمن والجدران النارية.
- نوعية خدمة الصوت عبر الإنترنت لسيسكو، والأساسيات، مواجهة المشاكل، وتنفيذ الاتصال عبر بوابات بروتوكول الإنترنت.
- كيفية إدارة وصيانة وتنفيذ مزود خوادم مايكروسوفت.
- كيفية إدارتة وصيانة وتشغيل الأجهزة.
التدريب سيتم في موقع العميل من قبل خبراء IST المتخصصين، كما سيتم تقديم التقارير الخاصة بالإنجازات التي تم تحقيقها في نهاية كل دورة لادارة المنظمة.

التدريب على كود المصدر:
ستقوم IST بنقل الخبرة التدريبية لكود المصدر بواسطة علوم الكمبيوتر من المتخصصين في الهندسة لبناء وزيادة الخبرة في التعامل مع كود المصدر لإدارة تكنولوجيا المعلومات. وسوف تشمل التدريب في الموقع، والتدريب العملي، وعلى رأس العمل ومنهجية تدريب المدربين، في النهاية سوف يكون أفراد قسم تكنولوجيا المعلومات للمنظمة مجهزون لمعالجة كود المصدر ورفع مستوى نظم تسليمه في أي وقت.

مواصفات التدريب:

1) سوف يبدأ التدريب قبل بداية مرحلة التثبيت وسوف تستمر خلال المراحل الأخيرة من مرحلة التنفيذ وفترة الصيانة.
2) في نهاية الدورة أو البرنامج التدريبي، سيكون كل متدرب قادر على إثبات تحقيق أهداف التدريب عن طريق أداء المهام المخصصة للدورة التدريبية. جميع برامج التدريب الفني أو الدورات ترتبط بأجهزة أو برمجيات محددة ينبغي أن تؤدي إلى الحصول على شهادة من الصانع الأصلي أو مطور البرمجيات.
3) سوف توفر خطة التدريب للفصول الدراسية الرسمية، التدريب على رأس العمل، والتفاعلية القائمة على استخدام الحاسوب. و التدريب العملي يجب أن يكون بارز في خطة للتدريب. بعد إتمام كل محاضرة ومختبر نوع الدورات التدريبية. سوف يتم اعطاء المتدربين برنامج تدريبي أكثر تخصصا أثناء العمل حيث أنهم سوف يشاركون في أداء العمل الفعلي مع نظرائنا.
4) وخطة التدريب سوف تحدد مسارات تدريبية لمختلف الوظائف في نظام الإدارة والتشغيل والصيانة. ولا بد من الدورات التدريبية داخل كل مسار أن تكون مفصلة على النحو المحدد أعلاه ، مما سوف يؤدي إلى الحصول على شهادة من الصانع الأصلي أو المطور.
5) سيتم عمل دورات تدريبية للمبتدئين والمتوسطين، والعاملين في المستوى المتقدم.
6) قيمة التدريب على رأس العمل في توفير المهارات العملية والتفاهم لذا يجب التأكيد عليه في خطة للتدريب.
7) للحصول على أقصى استفادة ممكنة، وسوف يتم توجيه التدريب للتركيب والتشغيل والصيانة، وإدارة البرامج التي سوف يتم تركيبها وتشغيلها وصيانتها وإدارتها من قبل الموظفين والعاملين.
8) وخطة التدريب سوف تحدد عدد الموظفين اللازم تدريبهم للإدارة، والتركيب، والصيانة للنظام الجديد، وسوف تضع جدولا زمنيا لتدريب عدد كاف من الأفراد لأداء تلك المهام.
9) وخطة التدريب سوف تكفل وجود عدد كاف من الأفراد سيتم تدريبهم على تشغيل النظام والمؤهلين ليكونوا معلمين لتدريب موظفي الإدارة على نظام التشغيل. الجدول الزمني للتدريب سيكون مثل هذا هؤلاء الأفراد والمدربين بشكل كاف على المشاركة بفعالية في مختلف مراحل التركيب والاستخدام العملي للنظام الجديد.